DMM線上英文(台灣Engoo)網站操作方式(註冊、預約、客服)

DMM線上英文(台灣Engoo)網站操作方式(註冊、預約、客服)

 

先前寫了DMM線上英文(台灣Engoo)的心得後,有蠻多網友來信詢問網頁操作方式,DMM雖然是日文網頁,但操作很簡單,希望這篇文章對正在使用DMM的網友有幫助,若有文章中找不到的操作,或是網頁有更新與文章所敘不同,也要麻煩大家跟我說,我會修改這篇文章以幫助更多人哦!^^   

start

文章目錄

 

相關文章:
DMM線上英文(台灣Engoo)學習超過二萬分鐘之心得
DMM線上英文(台灣Engoo) 如何選擇好老師&30位優秀老師推薦

 

a

 

最省事的方式:使用Google Chrome瀏覽器

因為Chrome有內建自動翻譯功能,只要開啟這項功能,操作上會簡便很多。首先要先下載Chrome瀏覽器並安裝,安裝後連上DMM網站,它會自動偵測到日文並詢問要不要進行翻譯,點選”翻譯”即可哦!

雖然用Chrome很方便,但有些功能找不到怎麼操作怎麼辦?請見以下的說明哦!

 

b回到目錄

註冊

連結到DMM英會話首頁,先點右上角的”小人”圖案,再選黃色按鈕註冊帳號

首先先輸入email、密碼。下方有一個勾勾是詢問是否願意收廣告信,若不願意的話記得把勾勾拿掉(不會影響註冊)

接著就會在email信箱中看到認真email,需點裡面的認證連結

網頁會顯示註冊成功,並可以預約三堂試聽課程(每堂課25分鐘)

 

c回到目錄

購買課程

連結至首頁,點左下方按鈕,就會連結到方案頁面

選擇想購買的方案後,會跳到付款畫面

註4:信用卡支付可以使用VISA、MASTER、JCB和美國運通卡。因DMM網站上有點數制度,可購買點數後再來買課程,但因為價格都一樣的,所以我就沒有用購買點數的方式

介紹人代碼建議一定要填,因為這樣可以得到免費的3堂課, 我的代碼是444197996,歡迎使用^^

填好後選黃色「確認」,會進入登錄信用卡的畫面

填好信用卡資料即完成登錄囉!登錄好後,在首頁就看得到購買資訊

 

d回到目錄

購買方案變動、取消購買

一定要特別留意:
1. DMM預設學生會繼續上課,若要變動或取消,一定要在這期結束前設定,例如我這一期是到2020/03/06,我需要在這天前設定
2. 設定變動或取消時,無法在「有預約課程」的情況下操作。需把預約的課程上完再設定

連結到首頁,點選左下方的藍色按鈕

變動方案與「購買」的設定相同,請大家照上面的方式執行。以下說明如何取消購買。點了「登錄情執變更」後接到最下面按”休會”

點選「休會」後,它會再次確認這期結束的時間…等,若沒問題的話就按橘色按鈕即可哦!

 

e回到目錄

預約上課

在開始預約之前,一定要特別留意:
日本比台灣快一小時,網站上的時間減一小時才是台灣時間

在首頁點選「予約。講師檢索」後,會出現以下畫面,可以針對日期、時間、國籍、性別、年齡和特

註1:口語測試經由老師來測試學生的口語程度,因為有的老師不進行口語測驗,所以若想測驗的人記得設定這個條件。口語測試教材 (需在預約後才看得到教材內容) https://eikaiwa.dmm.com/app/materials/speaking-tests/7VY89NtREeiYvut8If6MhA

產生搜尋結果,若是買母語方案的人,所有老師都可以預約,但若是購買一般方案,不能預約「NATIVE」和「日本人講師」,按下”予約可”按鈕,就會進入預約畫面囉!

註2:預約方式分為兩種:
(1) 通常予約:購買的課程數量,例如是買一天一堂課,則每天可用”通常予約”預約一堂課,不能預約超出一堂課
(2) プラスレッスンチケット(課程票):課程票的使用期限為發行後的一個月,只要在期限內都可以預約,數量不受限制。在以下情況會免費獲得課程票:第一次購買課程時輸入推薦代碼可獲得三張 (我的代碼是444197996,歡迎使用^^)、因老師或網站問題而取消課程。另外課程券也可以購買,一張是500日元,購買網址 https://eikaiwa.dmm.com/tickets/ 

需特別留意,用課程券預約某一課程,在取消後不可能在用「通常予約」預約同一老師同一課程 (以避免有人用課程券佔住課程,再取消用一般預約)

註3:不論是日本的DMM或台灣的Engoo現在都是用網站上的系統上課,但若擔心系統當掉也可以填上SKYPE帳號,但我的經驗是除非學生要求,否則老師不會打SKYPE

預約課程的選項資料都填好後,按下橘色按鈕就預約完成了。若按下按鈕不可以預約,有兩種可能:
1.  在填資料的同時已有別人完成預約
2.  在同一時段你已經預約別的老師了,當然不能重覆預約
若遇到這種情形再重新設定、重新預約即可

預約完成後回到首頁,就可以查看已預約課程:

點上面藍色按鈕可進入上課畫面(進入DMM系統,不是SKYPE),系統可以讓你看到老師,彼此可以對話或打字,比較特別的是當你選取想詢問的單字或句子,老師那邊會同步看到,不用花時間找 ^^

預約課程後想變更教材or取消,先點上面灰色按扭查看已預約的全部課程:

如果忘記變更教材其實也沒關係,上課時跟老師說選錯教材,想要上OOO教材,老師都會接受的。

 

f回到目錄

課後筆記、客服聯繫

完成上課後,在首頁可以看到每次上課老師給的留言和筆記

若有任何疑問,可以點上面紅字旁的連結聯絡客服,點下去後它會要使用者先搜尋關鍵字,看能不能找到問題的答案,但看不懂日文的我通常直接跳過這步驟,直接留言給客服

我最常反應的問題:1. 老師沒有出現   2. 無法與老師連線
以上兩個狀況只要超過5分鐘,就可以請客服處理,客服通常會發上課券做補償,至於為什麼是5分鐘,因為日本DMM或台灣Engoo的課程都是25分鐘,老師會有5分鐘的空檔再繼續下一堂課,所以如果問題持續的時間低於5分鐘,通常老師會自己把不足的時間補滿,就不需要聯絡客服了 🙂

以下常用的英文,大家若有需要可以自行採用
1. 老師沒有出現
I had a class with teacher OOO (老師的名字) at 10:30, (時間自行修改,記得寫日本時間,比台灣多一小時) but the teacher didn’t show up within 5 minutes after the class began. Please help me to deal with the problem. Thank you in advance.

2. 無法與老師連線
I had a class with teacher OOO (老師的名字) at 10:30, (時間自行修改,記得寫日本時間,比台灣多一小時) but we couldn’t connect to each other within 5 minutes after the class began. Please help me to deal with the problem. Thank you in advance.

雖然客服寫24小時內回覆,但經驗上通常很快就會收到回覆囉!:)

以上的設定希望有對大家有幫助,祝大家上課愉快,英文大幅進步 ^^

回到目錄

TAGS:

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *